Ångerrätt

Vi tillämpar reglerna i Distansavtalslagen vilket innebär att du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet, utan att ange någon anledning. Detta gäller för varor i nyskick som är oanvända. Om du skickar tillbaka en produkt ska detta ske i originalförpackning med avsedda skydd, inneremballage samt eventuella tillbehör i returpaketet. Du som kund står själv för returfrakten. Varan returneras snarast och senast 10 dagar efter att du meddelat oss att du ångrar ditt köp. Efter att vi mottagit och kontrollerat varan så återbetalar vi varans värde till dig, så snart som möjligt. Observera vid återsändning till oss är du betalningsansvarig om varan skadas eller kommer bort. Om du önskar byta en vara, t ex till en annan färg, står du som kund för returfrakten, men vi bjuder på fraktkostnaden för den nya varan.

 

Returadress:

Bucks and Spurs Stockholm

Karlavägen 58

114 49 Stockholm

 

Reklamation

Om din vara är felaktig, skadad eller på något sätt defekt eller felexpedierad, vänligen kontakta vår kundservice via e-post: info@bucksandspurs.se snarast så att vi kan åtgärda felet. Vid återsändelse av den felaktiga varan står vi för frakten och eventuell ersättningsleverans. Varan ska återsändas väl emballerad i originalförpackning.

 

Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 7 dagar. Om du hittar synliga skador på paketet redan vid utlämningen hos ombud öppnar du och reklamerar skadan direkt  till ombudet, därefter tar du kontakt med Bucks and Spurs Stockholm.

 

Force Majeure

Vi är befriade från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.

 

Bra att veta

Eftersom många av våra produkter är tillverkade för hand kan viss skillnad finnas mellan dem. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende eller dess färg. Kontakta oss gärna via telefon eller e-post, om du är osäker på hur färgerna och nyanserna av våra varor visas så hjälper vi gärna till att förklara på bästa sätt.

 

SMS-utskick

Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.

 Bucks and Spurs Stockholm reserverar sig för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel som kan finnas på vår sida.

 

Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.